L’agence Pôle emploi d'Altkirch et la médiathèque du Sundgau ont inauguré en octobre 2017 un partenariat inédit avec le « Mois du numérique », série d’ateliers et de conférences 2.0 pour tous.
Qu’ont en commun Pôle emploi et une médiathèque ? Le numérique ! « Nous avons toute une offre de services digitale, que beaucoup de demandeurs d’emploi et d’employeurs ne maîtrisent pas », regrette Rudy Tichy, directeur du pôle emploi d'Altkirch. Si l’agence emploie deux personnes en service civique pour acculturer ses usagers, elle a décidé d’aller plus loin, « en s’appuyant sur les ressources de la médiathèque du Sundgau, équipée d’un espace multimédia ».
L’impact du numérique sur le monde professionnel
« Nous sommes devenus partenaires dans l’idée de toucher le public le plus large possible et de faire évoluer l’image de Pôle emploi », poursuit Rudy Tichy.
Le partenariat repose sur trois actions :
- former le personnel de la médiathèque à l’utilisation de poleemploi.fr et à l’Emploi Store ;
- mettre en place des ateliers à destination des employeurs et des demandeurs d’emploi autour du numérique ;
- co-organiser un « Mois du numérique ».
« Délocaliser nos services, c’est toucher une population non exclusivement composée de demandeurs d’emploi. »
Rudy Tichy, directeur de l’agence Pôle emploi Altkirch
Des entreprises invitées à témoigner
Ce « Mois du numérique » a eu lieu en octobre 2017, avec une conférence d’ouverture consacrée à l’impact du numérique sur les métiers. Une cinquantaine de personnes de tous âges et de tous horizons y ont assisté. « Nous avions invité deux entreprises à témoigner, développe Margot Seville, ambassadrice digitale à l’agence d’Altkirch. La ferme Fischer [Zimmersheim] a expliqué en quoi le numérique révolutionne son approche client et l’aspect commercial dans sa globalité. Le groupe informatique ILoos [Mulhouse] a quant à lui évoqué les problématiques d'e-recrutement. »
Conférence inaugurale sur l'impact du numérique sur les métiers. © Pôle emploi - DR
Ateliers et conférences pour tous
Deux ateliers animé par Pôle emploi ont ponctué le Mois du numérique : le premier sur CV numériques, le second sur l’orientation.Enfin, en clôture*, l’e-réputation et le recrutement en ligne ont fait l’objet d’une seconde conférence. L’occasion pour KTB Recrutement (Mulhouse) de témoigner de l’importance des réseaux sociaux dans le cadre d’un recrutement, pour s’assurer de la réputation des postulants. « Un auditeur m'a confié être en train de créer son restaurant, relate l’ambassadrice digitale. Il juge le numérique incontournable pour se faire connaître, faciliter le recrutement et l’accès à la réservation. »
Un taux de satisfaction record, d'autres rendez-vous à venir
« 95% des 170 personnes présentes sur les différents événements sont très satisfaites de la qualité des informations données et du Mois du numérique dans son ensemble. 84% souhaitent sa reconduction », s’enthousiasme Rudy Tichy. Le directeur d’agence entend maintenant mettre en place une véritable convention de partenariat avec la médiathèque pour intervenir régulièrement. « On peut imaginer des conférences dédiées aux employeurs sur le recrutement de milléniums, de personnes en situation de handicap, de seniors… » Un nouveau chapitre s’ouvre à la médiathèque du Sundgau.
* D’autres événements étaient proposés au cours de ce mois par la médiathèque seule.
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